ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
LUX ADRIA ist ein Reisebüro (im Folgenden: Agentur) im Eigentum der natürlichen Person Matej Rotim. Die Agentur ist auf die Vermittlung bei der Vermietung privater Villen, Ferienhäuser mit Pool und Apartments spezialisiert, um ihren Gästen die höchstmögliche Servicequalität zu gewährleisten. Alle präsentierten Villen stehen unter Vertrag mit LUX ADRIA und verfügen über sämtliche von den zuständigen staatlichen Stellen erteilten Genehmigungen.
Lux Adria, Gewerbe für Reisebürodienstleistungen und Immobilienverkauf
Montiron 36b, 52204 Ližnjan
OIB: 15779562346
Kontakt: rotim.m@luxadria.com
Zagrebačka banka d.d.
IBAN: HR8923600001102984992
SWIFT: ZABAHR2X
EINLEITUNG
Lux Adria handelt als Vermittler zwischen dem Mieter (Gast) und dem Eigentümer der Villa/des Ferienhauses (Vermieter). Mit der Zahlung einer Anzahlung für die Reservierung der ausgewählten Unterkunft im gewünschten Zeitraum akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Zusatzvereinbarungen zum Mietvertrag sind nur gültig, wenn sie schriftlich abgefasst und von beiden Vertragsparteien ausdrücklich bestätigt werden.
Mit der Zahlung der Anzahlung für die Reservierung einer ausgewählten Villa, eines Ferienhauses oder Apartments für den gewünschten Termin erklären Sie sich vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die auf der Website von Lux Adria veröffentlicht sind: www.luxadria.com und ab dem Tag der Veröffentlichung gelten.
Nach Eingang der Anzahlung sendet Lux Adria dem Gast das Dokument „Reservierungsbestätigung“ mit dem ausgewiesenen Zahlungsbetrag. Die schriftliche Reservierungsbestätigung zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet den Mietvertrag zwischen dem Gast als Mieter und dem Eigentümer als Vermieter.
Der Gast muss am Tag der Reservierung mindestens 18 Jahre alt sein.
ANREISE UND ABREISE
Die früheste Anreise ist um 16:00 Uhr am Anreisetag. Check-out spätestens bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur möglich, wenn der Eigentümer der Unterkunft dies auf Anfrage des Gastes ausdrücklich genehmigt.
Gästemeldung
Der Gast ist nach kroatischem Recht verpflichtet, dem Vermieter/Host der Villa offizielle Ausweisdokumente zur Registrierung der Touristen bei der Kroatischen Zentrale für Tourismus (HTZ) vorzulegen. Diese Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet. Gästen, die keinen gesetzlich vorgeschriebenen Ausweis zur Anmeldung vorlegen, kann der Zutritt zur Unterkunft ohne Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Miete verweigert werden.
Anzahl der Gäste
Zu keinem Zeitpunkt dürfen sich mehr Personen in der Unterkunft aufhalten als in der Reservierungsbestätigung angegeben. Die Anzahl der Gäste kann bis zur maximalen Kapazität (laut Objektseite) erhöht werden, sofern dies mindestens 3 (drei) Tage vor Anreise angekündigt und schriftlich per E-Mail beantragt wird. Die maximale Gästezahl gilt auch für Kinder – unabhängig vom Alter.
Befinden sich mehr Personen in der Villa/dem Ferienhaus/Apartment oder auf dem Grundstück als angekündigt, behalten sich der Eigentümer und/oder Lux Adria das Recht vor, den Mietvertrag ohne vorherige Benachrichtigung mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Die Gäste müssen die Unterkunft dauerhaft innerhalb von 2 (zwei) Stunden verlassen. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Miettage ist nicht möglich.
Jüngere Gästegruppen
Gästegruppen, deren Mitglieder 22 Jahre oder jünger sind, gelten als „jüngere Gästegruppe“. Für solche Gruppen können – abhängig von der Objektpolitik – besondere Bedingungen gelten. Lux Adria ist vorab oder unmittelbar nach der Reservierung über das Alter der Gruppe zu informieren. Die Nichteinhaltung kann zur sofortigen Stornierung ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.
Zelte und Wohnwagen
In oder in unmittelbarer Nähe der Villa ist das Abstellen von Zelten, Wohnwagen u.Ä. nicht gestattet. Bei Verstoß sind der Eigentümer und/oder Lux Adria berechtigt, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Der Gast muss die Unterkunft innerhalb von 2 Stunden verlassen; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Haustiere und Allergien
Ob Haustiere erlaubt sind sowie Bedingungen und Kosten sind auf der jeweiligen Objektseite angegeben. Haustieren ist der Zugang zu Pools strengstens untersagt. Etwaige Zusatzkosten für Endreinigung aufgrund von Haustieren sind auf der Objektseite ausgewiesen und werden bei der Buchung automatisch hinzugefügt. Die Anzahl der Haustiere darf die in der Bestätigung angegebene Anzahl nicht überschreiten. Für mehr als 2 (zwei) Haustiere ist die Agentur gesondert zu kontaktieren; ohne schriftliche Zustimmung sind mehr als 2 Haustiere nicht zulässig.
Tierhalter sind für die Beseitigung von Tierkot verantwortlich. Haustiere dürfen zu keinem Zeitpunkt auf Möbeln sitzen/liegen. Jeder Nachweis kann zusätzliche Reinigungskosten verursachen. Haustiere müssen gemäß den Vorschriften rechtzeitig gegen Tollwut und andere Krankheiten geimpft sein. Für Haltung und Aufsicht ist ausschließlich der Gast verantwortlich. Eigentümer und Agentur übernehmen keine Haftung für Krankheiten oder Verletzungen des Haustiers.
Auch in haustierfreien Objekten kann nicht garantiert werden, dass zuvor niemals Haustiere im Haus waren oder der Eigentümer selbst Haustiere hält. Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für allergische Reaktionen.
Bringt ein Gast ein nicht angemeldetes Haustier mit, sind Eigentümer und/oder Agentur berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen. Der Gast muss innerhalb von 2 Stunden ausziehen; Rückerstattung ausgeschlossen.
Neu erbaute Villen
Bei neu erbauten Objekten ist dem Gast bewusst, dass ggf. noch nicht ausreichend Zeit seit Bauende vergangen ist, damit Rasen, Pflanzen, Blumen usw. vollständig angewachsen sind. Über solche Umstände werden Gäste rechtzeitig informiert und können entsprechend entscheiden.
Lärm
Stören Gäste durch Lärm die öffentliche Ordnung und beruhigen sich trotz Verwarnung nicht, gilt dies als schwerwiegender Vertragsverstoß. Eigentümer und/oder Agentur können den Vertrag ohne Frist mit sofortiger Wirkung kündigen. Der Gast muss innerhalb von 2 Stunden ausziehen; Rückerstattung ausgeschlossen.
Pools / Whirlpools
Der Gast befolgt alle Sicherheitsanweisungen des Eigentümers oder der Agentur. Der Gast trägt die volle Verantwortung für die Nutzung von Pool/Badestelle. Kinder dürfen nur unter Aufsicht Erwachsener in den Poolbereich. Nutzung auf eigene Gefahr. Außerhalb der Sommersaison kann der Pool ggf. nicht nutzbar sein.
Die Nutzung von Whirlpools und Pools kann gesundheitliche Risiken bergen und erfolgt auf eigene Verantwortung. Das Wasser im Whirlpool ist am Anreisetag ggf. erst am Abend vollständig aufgeheizt. Das Betreten der Whirlpoolabdeckungen ist verboten. Bei Beschädigung ersetzt der Gast den Schaden direkt dem Eigentümer.
Hausordnung
Für jedes Objekt gilt eine Hausordnung, sichtbar im Objekt ausgehängt. Gäste sind verpflichtet, diese einzuhalten. Bei Verstoß können Eigentümer und/oder Agentur den Vertrag sofort kündigen. Auszug innerhalb von 2 Stunden; keine Rückerstattung.
PREISE UND ZAHLUNGEN
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro und gelten pro Villa pro Tag oder pro Woche. Die Reservierung ist verbindlich. Bei Buchung ist eine Anzahlung von 30 % zu leisten. Mit der Anzahlung bestätigen Sie die Reservierung, schließen den Vertrag mit dem Eigentümer und akzeptieren diese Bedingungen als Vertragsbestandteil.
Nach Abschluss der Buchung und vollständiger Zahlung sendet die Agentur per E-Mail eine schriftliche Reservierungsbestätigung mit allen relevanten Angaben; diese bildet zusammen mit diesen AGB den Mietvertrag. Im Preis enthalten sind Wasser-, Gas- und Stromverbrauch, Internet, Bettwäsche, Küchentücher, Endreinigung innen, Pool- und Außenpflege, Registrierung und Kurtaxe sowie Umsatzsteuer.
Für Anzahlung (30 %) und Restzahlung (70 %) werden ausschließlich Banküberweisungen auf das in diesen Bedingungen angegebene Agenturkonto akzeptiert. Alle Zahlungen erfolgen in EUR.
Stornierungen müssen schriftlich an rotim.m@luxadria.com oder info@luxadria.com erfolgen und Gründe enthalten. Je nach Stornierungszeitpunkt gelten folgende Stornokosten:
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bis einschließlich 60 Tage vor Anreise: 0 %
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bis einschließlich 30 Tage vor Anreise: 70 %
-
bis einschließlich 29 Tage vor Anreise: 100 %
Reservierungen 30 Tage oder früher vor Anreise erfordern die Zahlung des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung.
Nichteinhaltung von Zahlungsfristen
Der Gast verpflichtet sich zur Zahlung innerhalb der in diesen Bedingungen genannten Fristen. Bei Nichteinhaltung gilt dies als schwerwiegender Verstoß; der Vertrag gilt als ohne Frist gekündigt. Bereits an die Agentur gezahlte Beträge werden nicht erstattet.
KÜNDIGUNG UND ÄNDERUNGEN
Der Mietvertrag kann nur schriftlich (per E-Mail) gekündigt werden. Die Kündigung wird ab dem Tag des Eingangs der schriftlichen Erklärung wirksam – und nur unter den hier genannten Bedingungen.
Findet der Gast einen Ersatzgast für denselben Zeitraum, zum selben Preis und unter denselben Bedingungen, überträgt die Agentur nach Erhalt der vollständigen Daten schriftlich den Vertrag auf den Ersatzgast und bestätigt dies. Bereits gezahlte Teilbeträge behält die Agentur; der Ersatzgast zahlt den Restbetrag gemäß gewählter Zahlungsart.
Eine Umbuchung auf eine andere Villa ist nicht möglich, da die Agentur alle Zahlungen unverzüglich an die jeweiligen Eigentümer weiterleitet.
Wenn der Vertrag aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krieg, Naturkatastrophen, ökologische Katastrophen, Epidemie, Grenzschließungen, Streik usw.) nicht erfüllt werden kann, können Agentur und Eigentümer den Vertrag kündigen; hierfür haften weder Agentur noch Eigentümer.
MIETSICHERHEIT / KAUTION
Die Höhe der Kaution, die der Gast bei Anreise an den Eigentümer/Host zahlt, ist in der Reservierungsbestätigung angegeben. Die Kaution dient als Sicherheit für Schäden. Übersteigt der Schaden die Kaution, ersetzt der Gast den vollen Betrag. Bei schadensfreiem Zustand wird die Kaution bei Abreise zurückerstattet.
SCHÄDEN / VERANTWORTUNG DES GASTES
Der Gast nutzt die Unterkunft sorgfältig und gibt sie in dem Zustand zurück, in dem er sie übernommen hat. Für Schäden haftet der Gast direkt gegenüber dem Eigentümer. Reicht die Kaution nicht aus, zahlt der Gast die Differenz bis zur vollen Schadenssumme.
Vorsätzliche Sachbeschädigung oder Störung der öffentlichen Ordnung gilt als schwerwiegender Verstoß und berechtigt zur sofortigen Kündigung ohne Rückerstattung. Der Gast muss innerhalb von 2 Stunden ausziehen.
Der Gast meldet Schäden sofort. Vor Abreise prüfen Gast und Eigentümer/Host gemeinsam Objekt und Grundstück. Zusätzlicher Reinigungsaufwand aufgrund besonders schlechter Rückgabe kann als Schaden gelten und aus der Kaution beglichen werden.
BESTEHENDE MÄNGEL UND REKLAMATIONEN
Beanstandungen (z. B. Reinigung, Schäden, Mängel) sind sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden zu melden; Reinigungsmängel sofort. Die Beschwerde ist direkt an den Eigentümer/Bevollmächtigten bzw. an die Agentur zu richten. Der Gast hat einen angemessenen Zeitraum zur Behebung zu gewähren.
Vorzeitige Abreise ohne vorherige Abstimmung mit der Agentur erfolgt auf Risiko und Kosten des Gastes; die Agentur übernimmt keine Verantwortung. Für Abweichungen von der Objektbeschreibung haftet der Eigentümer.
LUX ADRIA ALS VERMITTLER
Lux Adria ist Vermittler auf Grundlage von Vermittlungsverträgen mit Eigentümern und nicht Eigentümer der Objekte. Der Eigentümer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und trägt die volle Verantwortung gegenüber dem Gast. Kann eine Reservierung aus Gründen außerhalb der Kontrolle der Agentur nicht durchgeführt werden (z. B. gerichtlicher Verkauf, grober Vertragsverstoß des Eigentümers), kann Lux Adria stornieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND
Die Agentur veröffentlicht Informationen auf www.luxadria.com nach bestem Wissen; die Verantwortung für Richtigkeit/Vollständigkeit liegt beim Eigentümer. Jegliche kommerzielle Nutzung oder Reproduktion der Website-Inhalte stellt eine Urheberrechtsverletzung dar.
Bei Vertragsverstoß können Eigentümer (in Abstimmung mit der Agentur) und/oder die Agentur den Vertrag sofort kündigen; Auszug innerhalb von 2 Stunden ohne Rückerstattung. Streitigkeiten werden nach Möglichkeit gütlich beigelegt. Zuständig ist das örtlich zuständige Gericht in Pula.