Allgemeine Geschäftsbedingungen 

ALLGEMEINES

Lux Adria ist eine Reiseagentur (im Folgetext: Reiseagentur) im Eigentum der natürlichen Personen: Jozo Dragic und Matej Rotim. Die Agentur ist auf die Vermittlung privater Villen mit Pool zur Vermietung, um ihren Kunden die qualitativ bestmögliche Dienstleistung zu gewähren. Alles vorgezeigten Villen sind mit Lux Adria unter Vertrag und verfügen über alle, von staatlichen Behörden ausgestellte, Genehmigungen.

Lux Adria, Reise- und Immobilienagentur

Montiron 36b, 52204 Ližnjan

OIB:15779562346

Kontakt: info@luxadria.com

Zagrebačka banka d.d.
IBAN: HR8923600001102984992
SWIF : ZABAHR2X

Einleitung

Der Vertrag den Sie mit Lux Adria als Vermittler schließen, schließen sie als Mieter (im Folgetext: Gast) mit dem Eigentümer der Villa- des Ferienhauses als Vermieter (im Folgetext: Eigentümer). Lux Adria agiert nur als Vermittler und kann auch nur in diesem Sinne Verantwortung übernehmen.

Mit Einzahlung der Anzahlung zur Reservierung der gewählten Villa zum gewünschten Termin erklären Sie sich ausnahmslos mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lux Adria einverstanden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf den Websites von Lux Adria, www.luxadria,com veröffentlicht, und treten mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.

Nachdem Lux Adria die Einzahlung der Reservierung erhält, wird dem Gast eine schriftliche Reservierungsbestätigung (im Folgetext: Bestätigung) zugeschickt. Der Mietvertrag zwischen Gast als Mieter und Eigentümer als Vermieter setzt sich aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen und der schriftlichen Bestätigung zusammen.

Der Gast muss am Tag der Reservierung mindestens 18 Jahre alt sein.

An- und Abreise

Die Anreise ist frühestens um 16:00 Uhr am Anreisetag möglich. Die Abreise muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nicht möglich. Ausnahme: Der Eigentümer selbst kann eine frühere Anreise oder spätere Abreise genehmigen, wenn der Gast das beim Eigentümer anfragt.

Gästeanmeldung

Nach Kroatischen Gesetzen ist der Gast dazu verpflichtet, dem Eigentümer der Villa seine persönlichen Reisedokumente mit persönlichen Daten zum Zweck der Registrierung von Touristen in der touristischen Gemeinschaft (HTZ) auszuhändigen. Die persönlichen Daten werden zu keinem anderen Zweck benutzt oder verarbeitet. Händigt der Gast seine persönlichen Reisedokumente für die gesetzlich vorgesehene Registrierung aus, kann ihm der Zutritt zur Unterkunft ohne Möglichkeit auf Rückzahlung der Miete verweigert werden.

Anzahl der Gäste

Im Mietobjekt dürfen sich zu keiner Zeit mehr Personen befinden, als in der Reservierungsbestätigung angegeben. Die Anzahl der Gäste kann bis zur auf der Website angeführten maximal erlaubten Kapazität durch eine Ankündigung (minimal) 3 Tage vor Anreise erhöht werden. Die gewünschte Änderung der Personenzahl muss schriftlich per E-Mail angefragt werden. Die maximale Gästeanzahl schließt auch Kinder ein, ungeachtet des Alters.

Wenn sich in der Villa, oder ihrem Grundstück mehr Gäste aufhalten sollten, als angekündigt, behalten sich der Eigentümer und/oder Lux Adria das Recht vor, den Mietvertrag ohne vorherige Ankündigung mit sofortiger Wirkung aufzulösen. In diesem Fall muss der Gast die Villa innerhalb von zwei Stunden für immer verlassen. Eine Rückzahlung für die nicht genutzte Mietperiode ist in diesem Fall nicht möglich.

Jugendliche Gästegruppen

Gäste die 25 Jahre oder jünger sind, werden als jugendliche Gästegruppe angesehen. Für solche Gruppen können, abhängig von der jeweiligen Villa, besondere Bedingungen gelten. Lux Adria muss über das Alter der Gruppe in vorhinein oder sofort nach der Reservierung benachrichtigt werden.

Die Nichtbeachtung dieser Regelung kann mit der sofortigen Absage der Reservierung resultieren. In diesem Fall haben die Gäste kein Anspruch auf die Rückzahlung des bezahlten Mietpreises.

Zelte und Campinganhänger

Am Grundstück der Villa oder in der Nähe dürfen keine Zelte, Campinganhänger und ähnliches geparkt beziehungsweise aufgestellt werden. Bei Nichtbeachtung dieses Verbots, hat der Eigentümer und/oder Lux Adria das Recht den Mietvertrag ohne vorherige Ankündigung und mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Der Gast verlässt danach innerhalb von zwei Stunden gemeinsam mit den übrigen Gästen der Gruppe die Villa und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises vom Vermieter oder Lux Adria.

Haustiere und Allergien

Ob, und unter welchen Bedingungen der Aufenthalt mit Haustieren gestattet ist wird auf der Website bei jeder Villa angeführt sein. Haustiere sind in den Pools strengstens verboten. Alle zusätzlichen Kosten bezüglich der Reinigung wegen Haustieren sind auf der Website bei der jeweiligen Villa angegeben. Im Zuge der Reservierung nennt der Gast die Anzahl der Haustiere. Zusatzzahlungen für zusätzliche Reinigungen aufgrund von Haustieren werden automatisch dem Mietpreis zugefügt. Die Anzahl von Haustieren darf nicht höher sein als die in der Bestätigung angeführte Zahl. Wenn der Gast mehr als zwei Haustiere mitführen möchte, muss die Agentur kontaktiert werden. Ohne schriftliche Einverständnis können in einer Villa nicht mehr als zwei Haustiere untergebracht werden. Hundebesitzer sind dazu verpflichtet Rückstände ihrer Haustiere zu entsorgen. Haustiere sind keinesfalls auf den Möbeln erlaubt. Alle Spuren von Haustieren auf den Möbeln können die Kosten der Endreinigung erhöhen. Alles Haustiere müssen gegen Tollwut geimpft sein, und alle Impfungen, die sonst vorgeschrieben sind haben. Gästen wird empfohlen sich über mögliche Erkrankungen und Ansteckungen des Haustiers in der Reisezone zu erkundigen, und gebotene Vorsichtsmaßnahmen vorzunehmen. Für die Haustierhaltung in der Villa übernimmt ausschließlich der Gast Haftung. Der Eigentümer und die Agentur übernehmen keine Haftung für Erkrankungen oder Verletzungen von Haustieren während des Aufenthalts.

In manchen Villen sind Haustiere nicht erlaubt. Dennoch können weder die Agentur, noch der Eigentümer garantieren, dass im Haus vorher keine Haustiere untergebracht waren, oder, dass der Eigentümer keine Haustiere hat. Die Agentur haftet nicht für allergische Reaktionen von Gästen, die möglicherweise in den Villen auftreten.

Im Fall, dass der Gast ein Haustier ungemeldet mitnimmt, behält sich der Eigentümer und/oder die Agentur das Recht vor den Mietvertrag ohne vorherige Ankündigung und mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Der Gast verlässt dann gemeinsam mit den anderen in der Villa untergebrachten Gästen die Villa innerhalb von zwei Stunden und hat kein Recht auf Rückzahlung des Mietpreises vom Eigentümer oder der Agentur.

Neu errichtete Villen

Bei der Reservierung von neuerrichteten Villen muss dem Gast bewusst sein, dass eventuell die Fertigstellung der Villa noch nicht ausreichend lange zurückliegt, dass Rasen, Blumen und ähnliches schon hinreichend entwickelt und aufgestellt sind.

Lärm

Wenn Gäste durch Lärm die öffentliche Ordnung stören, und den Lärm nach einer Warnung nicht einstellen, ist das als grober Verstoß gegen den Mietvertrag zu erachten. Bei einem solchen Verstoß haben der Eigentümer und/oder die Agentur das Recht den Vertrag fristlos aufzulösen. Der Gast verlässt dann gemeinsam mit den anderen in der Villa untergebrachten Gästen die Villa innerhalb von zwei Stunden und hat kein Recht auf Rückzahlung des Mietpreises vom Eigentümer oder der Agentur.

Pools

Zur eigenen Sicherheit wird der Gast alle Anweisungen der Agentur und/oder des Eigentümers zur Nutzung des Pools befolgen. Der Gast haftet in jedem Sinn für die Nutzung des Pools. Kinder dürfen den Pool nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen. Der Gast nutzt den Pool auf eigene Verantwortung. Wenn die Unterkunft außerhalb der Sommersaison gebucht wird, besteht die Möglichkeit, dass der Pool nicht genutzt werden kann.

Die Agentur und die Eigentümer merken an, dass die Nutzung eines Pools oder eines Whirlpools gesundheitsgefährdend sein kann- die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Es besteht das Risiko, dass das Wasser im Whirlpool am Anreisetag der Gäste bis zum Abend nicht erwärmt. Das Klettern auf Abdeckungen von Whirlpools ist verboten. Die Abdeckungen haben nur den Zweck der Isolation, ihre Tragbarkeit ist nicht auf das Gewicht eines Menschen abgestimmt, und werden so beschädigt. Im Falle einer Schädigung einer solchen Abdeckung, leistet der Gast unmittelbar an den Eigentümer Schadenersatz.

Hausordnung

Jede Villa hat eine eigene Hausordnung, die an einer gut sichtbaren Stelle in der Villa ausgehängt ist. Gäste sind verpflichtet diese Hausordnung einzuhalten. Die Nichteinhaltung der Hausordnung kann als ernsthafte Verletzung des Mietvertrags angesehen werden. In diesem Fall kann der Hauseigentümer und/oder die Agentur den Vertrag fristlos und mit sofortiger Wirkung auflösen. Der Gast verlässt dann gemeinsam mit den anderen in der Villa untergebrachten Gästen die Villa innerhalb von zwei Stunden und hat kein Recht auf Rückzahlung des Mietpreises vom Eigentümer oder der Agentur.

Preise und Zahlungen

Alle Preise sind in Euro pro Villa pro Woche angegeben, wenn nichts anderes angegeben ist. Reservierungen sind verbindlich. Im Zuge der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% vom vereinbarten Mietpreis zu bezahlen. Durch die Anzahlung bestätigen Sie ihre Reservierung und schließsen mit dem Hauseigentümer einen Mietvertrag. Des Weiteren erklären Sie sich damit mit den hier angeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die ein Bestandteil jedes Mietvertrags ist. Nachdem die Reservierung bestätigt ist, und Sie den gesamten Mietpreis eingezahlt haben, sendet Ihnen die Agentur per Mail eine schriftliche Reservierungsbestätigung. Diese enthält alle nötigen Angaben über die Unterkunft, und stellt gemeinsam mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen den Mietvertrag dar. Der Mietvertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Agentur die Zahlung des gesamten Mietpreises erhält. Im Mietpreis inbegriffen sind der Verbrauch von Wasser, Gas und Strom, der Internetzugang, die Bettwäsche, Küchentücher, die Endreinigung des Hauses, Pools und Gartens, die Gästeregistrierung und die Ortstaxe. Für die Anzahlung (30%) und die Zahlung des restlichen Mietpreises (70%) werden ausschließlich Überweisungen auf das Bankkonto der Agentur, welches in den allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist, akzeptiert. Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).

Wenn Sie von der Zahlung ablassen möchten, müssen Sie uns schriftlich unter der Mail Adresse rotim.m@luxadria oder info@luxadria.com kontaktieren, und die Gründe darlegen, aus welchen Sie die Reservierung absagen. Abhängig vom Zeitpunkt der Absage durch den Gast ist die Zahlung einer Stornogebühr möglich. Die Bedingungen sind wie folgt:

Für Absagen bis zu 6o Tage vor der geplanten Anreise werden dem Gast 0% des Gesamtbetrags als Stornogebühr verrechnet.

Für Absagen bis zu 30 Tage vor der geplanten Anreise werden dem Gast 70% des Gesamtpreises als Stornogebühr verrechnet.

Für Absagen bis zu 29 Tage vor geplanter Anreise werden dem Gast 100% des Gesamtpreises als Stornogebühr verrechnet.

Reservierungen 30 Tage oder mehr vor Anreise

Für Reservierungen die 30 Tage oder mehr vor Anreise erfolgen gelten folgende Regelungen:

1. Die Anzahlung in Höhe von 20% erfolgt sofort, wenn als Zahlungsart Kreditkarte gewählt wurde. Wenn sich der Gast für eine Überweisung entscheidet, muss die Zahlung innerhalb von drei Tagen am Konto von Luxadria erfolgen.
2. Der Restbetrag in Höhe von 80% vom Gesamtpreis wird spätestens 30 Tage vor Anreise bezahlt, wenn mit Kreditkarte oder durch Banküberweisung bezahlt wird. Wenn eine Barzahlung gewählt wurde (diese Option wird bei Villen, in denen es möglich ist während des Reservierungsprozesses angeboten) ist der Restbetrag in Höhe von 80% bei Anreise des Gastes zu zahlen. Der Gast zahlt in diesem Fall den Restbetrag direkt dem Hauseigentümer. In den Villen ist ausschließlich eine Barzahlung möglich.
3. Der gesamte Mietpreis wird sofort durch Überweisung bezahlt.
4. Wenn der Gast einen Teil des Mietpreises bar zahlen möchte ( diese Option wird bei Villen, in denen es möglich ist während des Reservierungsprozesses angeboten), wird eine Anzahlung in Höhe von 20% sofort bezahlt. Der Restbetrag in Höhe von 80% wird bei Anreise bar bezahlt. In den Villen ist nur eine Barzahlung möglich.

Reservierungen 30 Tage oder weniger vor Anreise

Missachtung der Zahlungsfristen

Der Gast verpflichtet sich die Zahlungen in den hier angeführten Fristen und auf die hier festgelegten Zahlungsarten zu tätigen. Werden die Zahlungsfristen von Seite des Gastes missachtet, wird das als schwere Vertragsverletzung angesehen. Diese Vertragsverletzung führt zur fristlosen Vertragsauflösung. Im Fall einer solchen Vertragsauflösung, wird die der Agentur bereits bezahlte Summe nicht rückvergütet.

Vertragsauflösung und Vertragsänderung

1. Ein Mietvertrag kann nur schriftlich gekündigt werden (E-Mail). Die Vertragsauflösung erfolgt mit Empfang der schriftlichen Erklärung und ausschließlich unter den hier unter diesem Punkt genannten Bedingungen.
2. Wenn der Gast einen anderen Gast anbietet, der die Villa an seiner Stelle zum gleichen Termin, zum selben Preis und unter den selben Bedingungen nutzen wird, wird die Agentur bei Erhalt aller nötigen Informationen über den neuen Gast in schriftlicher Form den Mietvertrag übertragen und ihm eine schriftliche Bestätigung zukommen lassen. Bereits bezahlte Teilzahlungen bezüglich des übertragenen Mietvertrags behält die Agentur. Der neue Gast ist verpflichtet den Restbetrag auf die vorher vereinbarte Zahlungsart, die Teil des Mietvertrags ist, zu zahlen.
3. Die Reservierung kann nicht auf eine andere Villa übertragen werden, da die Agentur alle Zahlungen ohne Verzug an den Hauseigentümer weiterleitet.
4. Wenn der geschlossene Mietvertrag nicht einhaltbar ist, oder die Einhaltung durch höhere Einflüsse erheblich erschwert ist (Krieg, elementarische Unglücke, ökologische Katastrophen, Epidemien, Grenzschließungen, Streik, und ähnliches), welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren, können sowohl die Agentur als auch der Eigentümer den Vertrag auflösen, da sie keine Verantwortung für die genannten Umstände tragen und diese nicht beeinflussen können.

Kaution

Höhe der Zahlung, die der Gast dem Hauseigentümer bei Ankunft als Kaution zu zahlen hat, wird in der schriftlichen Reservierung festgelegt. Die Kaution hat für den Eigentümer den Zweck einer Versicherung für Schäden die an der Villa entstehen. Wenn ein Schaden entsteht, der den Betrag der Kaution übersteigt, wird der Gast dem Eigentümer die Differenz zum gesamten Wert des Schadens zahlen. Wenn keine Schäden entstehen, wird dem Gast bei Abreise die Kaution rückerstattet.

Nicht durch den Gast verursachte Schäden

Der Gast verpflichtet sich die Villa sorgfältig und verantwortungsvoll zu nutzen. Der Gast ist verpflichtet die Villa in dem Zustand zu verlassen, in dem er sie vorgefunden hat. Für verursachte Schäden haftet der Gast dem Eigentümer. Wenn die Kaution nicht genügend hoch ist um den Schaden abzudecken, zahlt der Gast dem Eigentümer die Differenz bis zur vollständigen Abdeckung des Schadens.

Vorsätzliche Eigentumsschädigung und Störung der öffentlichen Ordnung werden als schwere Vertragsverletzung angesehen, wodurch die Agentur und/oder der Hauseigentümer den Vertrag fristlos und mit sofortiger Wirkung auflösen können. Der Gast verlässt dann gemeinsam mit den anderen in der Villa untergebrachten Gästen die Villa innerhalb von zwei Stunden und hat kein Recht auf Rückzahlung des Mietpreises vom Eigentümer oder der Agentur.

Während des Aufenthalts wird der Gast den Eigentümer umgehend über an der Villa entstandene Schäden informieren. Vor Abreise und Schlüsselübergabe kontrolliert der Gast gemeinsam mit dem Eigentümer die Villa und das Grundstück allgemein.

Wenn keine Schäden entstanden sind, zahlt der Eigentümer dem Gast die entrichtete Kaution nach diesen Bedingungen zurück.

Zusätzliche Reinigungen, die aufgrund eines äußerst schlechten Zustands der Villa bei Abreise der Gäste nötig sind, können ebenfalls als Schaden angesehen werden, den der Eigentümer von der Kaution bezahlen muss.

Bestehende Schäden und Reklamationen

Wenn der Gast bei Übernahme der Villa unzufriedenstellend ausgeführte Reinigung, Schäden und andere Mängel in der Villa bemerkt, oder andere Beschwerden hat, werden diese sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden, reklamiert. Beschwerden über unzufriedenstellende Reinigung müssen sofort gemeldet werden. Beschwerden werden entweder dem Eigentümer selbst oder seinem Vertreter gemeldet.

Der Gast ist verpflichtet im höchstmöglichen Maß die Entstehung von Schäden zu begrenzen und zu helfen, dass die Schäden, die der Eigentümer erleidet kleinstmöglich sind.

Im Falle einer Reklamation wird der Gast dem Eigentümer eine angemessene Frist setzen, den Schaden oder Mangel zu beheben.

Das Verlassen der Villa vor dem Ablauf der Mietperiode und ohne vorherige Ankündigung und Konsultation mit der Agentur liegt im Risiko des und auf Kosten des Gastes. Die Agentur übernimmt hierbei keine Verantwortung.

Für einen von der Website der Agentur abweichenden Zustand der Villa haftet der Eigentümer der Villa.

Lux Adria als Vermittler

Lux Adria ist eine Reiseagentur die als Vermittlerin auf Grundlage von Vermittlungsverträgen mit den Eigentümern der Villen bei der Vermietung von Villen tätig ist. Hauseigentümer verpflichten sich durch ihren mit Lux Adria geschlossenen Vertrag richtige und vollständige Angaben zu seiner Villa anzugeben. Somit haftet er gegenüber dem Gast. Wenn entgegen der Erwartungen von Lux Adria eine Reservierung durch Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Lux Adria sind, wie etwa eine Verpfändung oder ein Vertragsbruch durch den Eigentümer, nicht zustande kommen kann, kann Lux Adria die Reservierung absagen. Zahlungen, die der Gast bereits entrichtet hat, werden rückvergütet.

Abschließende Bestimmungen und Zuständigkeiten

Lux Adria veröffentlicht alle Informationen über die Villen auf ihrer Website, und bestrebt dem Gast möglichst genaue und aktuelle Informationen, die sie von den Eigentümern der Villen bekommt, zu bieten. Die Hauseigentümer haften allein und selbstständig für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen über ihre Villen. Die Agentur haftet nicht für unrichtige und unvollständige Informationen.

Jede Nutzung von Daten, die auf www.luxadria.com veröffentlicht sind, zu kommerziellen Zwecken, inklusive irgendeiner Art teilweiser oder vollständiger Reproduktion, stellen einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar und sind gesetzlich verboten.

Ugovorne strane će eventualne sporove rješavati sporazumno i mirnim putem. Za sve sporove nadležan je mjesno nadležni sud u Puli.

Im Falle einer Verletzung dieses Mietvertrags kann der Eigentümer (nach Absprache mit der Agentur) und/oder die Agentur den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Benachrichtigung auflösen. Der Gast verlässt dann gemeinsam mit den anderen in der Villa untergebrachten Gästen die Villa innerhalb von zwei Stunden und hat kein Recht auf Rückzahlung des Mietpreises vom Eigentümer oder der Agentur. Die Vertragsparteien werden mögliche Streitigkeiten einvernehmlich und außergerichtlich klären. Für alle Streitigkeiten ist das örtliche zuständige Gericht in Pula zuständig.